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技術服務

一、科學的(de)設計方案

1、在接到客戶信(xìn)息後時(shí)間趕到現場,對場地進行觀察和測量

2、根據場地的實際情(qíng)況及客戶(hù)的具(jù)體(tǐ)要求拿出合理的設計方案。

3、把方案詳(xiáng)細(xì)的和客戶進行溝通、協調,修改,直到客戶滿意為止。

4、国产视频精品一区二区三区的設計團隊都有3年以上的(de)工作經驗,能夠根據客戶(hù)的(de)場地和(hé)實際需(xū)求選擇合理的貨架係統推薦給客戶,針對國外客戶国产视频精品一区二区三区有一套完善的設計流(liú)程,確保圖紙設計精細、準確無誤差。

 

二、準確的生產交期

1、在獲得(dé)客戶訂單後,時間計算(suàn)出產品明(míng)細。

2、業務助理立即和倉庫聯絡查(chá)庫存,如庫存有(yǒu)現貨,和客戶確認交貨時間。

3、如非標規格或訂做(zuò)產品無庫存時,立即將生產訂單發生產部進行生產。

4、工廠生產周(zhōu)期一般在7到10個工作日,生產(chǎn)期間業務助理會隨時跟進生產進(jìn)度(dù),如(rú)有異常會及時解決處理,如影響到交期時會時間和客戶溝通(tōng)、協商(shāng)。

 

三、安裝服務(wù)

1、貨快好(hǎo)前會(huì)提前和客戶確認好出貨和安裝時間,讓客戶做(zuò)好準備工作(zuò)。

2、由(yóu)專業的安裝人員進行安(ān)裝服務,特殊安裝工位經(jīng)過培訓持證上(shàng)崗。

3、安裝過程中遵照客戶的要求進行,不打擾(rǎo)客戶的正常(cháng)工作或生活。

4、安(ān)裝現場由安裝負責人進行分工,根據設計部(bù)門(mén)出具的圖(tú)紙進行安裝,以免出現不的錯誤(wù)。

 

四、售後服務承諾

1、在(zài)接到客戶需求電話後2小時(shí)內響應。

2、省內客戶12小時內安排技術人員到現場處理。省外客戶48小(xiǎo)時內處理理解決問題並記錄歸檔(dàng).

3、涉及產品更換在三天內完成。

4、對客戶(hù)所反饋的問(wèn)題要時(shí)間時行處理。

5、定期對客戶進行回訪,記錄並(bìng)解決客戶提出的意見和建議。

 

五、保質期

1、保質期為五(wǔ)年,保修期內,在正常使用中產生的(de)質量問題,賣方應在接到通知後24小時(shí)內到達現場進行(háng)檢查(chá)維修,維修費(fèi)由賣方承(chéng)擔。

2、若因人(rén)為因(yīn)素或超重引起的故障,賣方(fāng)仍有責任(rèn)維修,但其(qí)損失及(jí)維修費用由用戶承擔。

3、本著誠信,友(yǒu)好,長期合作的原則,在(zài)保修期滿後,如(rú)需維修,賣方隻(zhī)向(xiàng)買方收取(qǔ)材(cái)料(liào)費及人工(gōng)費用。


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